物业服务企业聚焦深耕主业 加大市场拓展布局新赛道

  近日，中指研究院发布《2025中国物业服务百强企业研究报告》显示，当前物业管理行业由“高速增长”转为“高质发展”。2024年，百强企业发展策略由“扩规模”转为“增绩效”。同时，企业深挖“物业+”万亿蓝海，智慧科技与人才优化双轮驱动。

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  从经营绩效看，2024年，百强企业营收均值微幅增长，不同类型企业间分化显著。从收入结构看，企业持续夯实主业，基础物业服务收入在总营收中占比进一步提高。同时，百强企业主要围绕“空间”“资产”“人”三类需求开展社区增值服务，秉承“收缩、聚焦”的战略发展原则。

  从管理规模看，物业企业转变发展策略，聚焦优质项目，建立动态的优化调整机制，由追求“规模”转为追求“效益”，注重“质”的提升。面对市场竞争，百强企业积极拓展优质的存量住宅项目，也将服务边界进一步拓展至非住宅赛道，同时，结合自身资源禀赋和竞争优势，不断提高聚焦精度，使优质资源尽可能地投入最核心、效益最好的领域，发挥集约化优势，合理优化布局。

  从服务质量看，物业企业从多角度综合提升服务质量。百强企业通过标准化体系建设，降低企业成本、提高运营效率、提升服务质量。新科技给物业服务行业带来了技术革新，百强企业通过硬件技术的革新提升了物业服务的效率和环境管理的精度；通过软件技术的应用为服务质量与效率的提升奠定重要基础。

  从发展潜力看，百强企业根据自身战略方向，聚焦专业细分赛道，进一步挖掘市场空间。在做好基础物业管理服务的同时，围绕“家庭生命周期”与“多元生活场景”深度探索社区增值服务，满足业主多元生活需求，挖掘更大的市场服务空间。

  随着行业逐步发展以及科技应用地持续深化，物业管理正从“空间管理”向“服务生态”不断进阶、转变。